Diplomado Internacional en Negociación, Mediación y Arbitraje Comercial e Internacional
Curso grabado · 100% en línea · a tu ritmo · 8 módulos · 81 lecciones · unas 13 horas de video
Ver el curso →En un mundo globalizado, multipolar e interconectado es vital entender, conocer y aplicar la negociación y los métodos alternativos de solución de conflictos, tales como la mediación y el arbitraje. El estudio de las variables que afectan las relaciones comerciales, económicas, sociales, entre otras, requiere mecanismos de negociación para la toma de decisiones, así como también conocer las teorías y conceptos vigentes sobre negociación, la normativa nacional y supranacional que constituyen el marco jurídico en el cual se desenvuelve la negociación tanto local como internacional y la mediación y el arbitraje.
La ética y la negociación tienen varias dimensiones y por lo tanto es necesario desarrollar la capacidad de conocer, comprender y emplear eficientemente la negociación como uno de los diversos medios de solución de controversias, complementariamente a la mediación, la conciliación, el arbitraje y el proceso judicial. El desarrollo de este Diplomado Internacional se convierte en una necesidad vital para adquirir competencias fundamentales en una formación integral, teniendo en consideración sus contenidos que son elementos de gran funcionalidad tanto en la gestión pública como en la gestión privada.
Al terminar, vas a poder
- Vas a poder analizar la importancia de las técnicas de negociación en el ámbito internacional con un enfoque teórico y práctico.
- Vas a poder identificar los conceptos y tipos de los medios alternativos de solución de conflictos y su práctica actual.
- Vas a poder explicar la relación entre negociación, mediación y arbitraje en contextos internacionales.
- Vas a poder diferenciar habilidades y estilos negociadores para aplicar el principio ganar-ganar en una negociación.
- Vas a poder comparar técnicas, tipos y estrategias de negociación previas a los procesos de arbitraje y mediación.
Objetivos
- Conocer y analizar la importancia de las Técnicas de Negociación en el ámbito internacional, con un enfoque teórico y práctico que garantice el desarrollo de competencias y habilidades requeridas para un eficiente y eficaz desempeño.
- Identificar los conceptos de los diferentes medios alternativos de solución de conflictos y los diferentes tipos con el fin de analizar su evolución y práctica actual.
- Entender qué es la negociación en el ámbito internacional y su relación con la mediación y el arbitraje.
- Explicar la teoría que sustenta a los medios de solución de conflictos.
- Diferenciar las habilidades negociadoras fortaleciendo la personalidad y el estilo negociador a fin aplicar en una negociación el principio ganar-ganar.
- Fomentar la capacidad de simular y extrapolar sinergias entre técnicas, tipos y estrategias de negociación, previo a los procesos de arbitraje y mediación.
Pruébalo antes
Según la lección, ¿por qué son relevantes la negociación, la mediación y el arbitraje en el mundo actual?
Docentes
PhD. Mónica Victoria Hidalgo Andino. Doctora en Economía, Universidad del Desarrollo, Chile. Árbitro y mediador comercial graduada en Estados Unidos. Máster en Ciencias Internacionales. Mediador calificado en Ecuador. Máster en Gestión Pública. Magíster en Administración de Empresas. Jefe Negociadora del Ecuador. Diplomado en Gobernanza y Liderazgo Público. Fue Viceministra del Ministerio de Ambiente, Ecuador y Gerente Administrativa en Petroecuador.
Dr. Norberto Emmerich. Consultor Internacional. Es presidente del Centro de Estudios en Estrategia y Políticas Públicas. Fue Decano del Centro de Seguridad y Defensa y Coordinador General de Investigaciones del Instituto de Altos Estudios Nacionales – IAEN, Ecuador. Es profesor invitado en la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez, México. Cuenta con una reconocida trayectoria académica a nivel de posgrado en prestigiosas instituciones de varios países. Tiene más de 20 años de experiencia como capacitador internacional de alta especialización y ha dictado más de 150 conferencias.
Contenido del curso
Módulo 1 · Presentación del Diplomado en Negociación, Mediación y Arbitraje Comercial Internacional
Dr. Norberto Emmerich · 9 lecciones- Vas a poder comprender el propósito del diplomado y el papel de la negociación, mediación y arbitraje en un mundo interconectado.
- Vas a poder diferenciar la negociación local de la internacional y distinguir culturas de alto y bajo contexto.
- Vas a poder analizar las etapas del proceso de negociación y el papel de la comunicación e imagen corporativa.
- Presentación del diplomado y contexto mundial · 11 min
- Importancia y alcance del diplomado · 7 min
- Negociación local frente a negociación internacional · 7 min
- Mediación, arbitraje y riesgos del comercio internacional · 9 min
- Culturas de contexto y estrategia de negociación · 9 min
- Guerra comercial, ética y etapas de la negociación · 8 min
- Etapas del proceso de negociación internacional · 12 min
- Comunicación e imagen en la negociación · 12 min
- Resolución alternativa de conflictos y diplomacia · 11 min
Módulo 2 · Negociación internacional: enfoque ganar-ganar, margen de negociación y diferencias culturales
PhD. Mónica Victoria Hidalgo Andino y Dr. Norberto Emmerich · 12 lecciones- Vas a poder identificar los aspectos éticos y los elementos negociables en una operación comercial internacional.
- Vas a poder explicar el principio ganar-ganar y definir posiciones de partida, esperada y de ruptura.
- Vas a poder comparar los estilos de negociación de China, Japón, Estados Unidos y países árabes.
- Introducción a la negociación internacional y su importancia · 8 min
- Ética y elementos clave en la negociación comercial · 9 min
- Contratos de franquicia y empresas conjuntas · 9 min
- Principios de la negociación: enfoque ganar-ganar y margen de maniobra · 13 min
- Elementos para aplicar el enfoque ganar-ganar · 8 min
- Intercambio de información y acuerdos comerciales · 7 min
- Acuerdos comerciales y la pirámide de Kelsen · 9 min
- Margen de negociación y posiciones clave · 9 min
- Equilibrio de poder y comunicación no verbal · 7 min
- Prácticas culturales en la negociación: China, Japón y EE.UU. · 10 min
- Diferencias culturales y valores en la negociación · 11 min
- Riesgo político y diferencias entre negociación nacional e internacional · 8 min
Módulo 3 · Negociación internacional: principios, diferencias culturales y etapas del proceso
PhD. Mónica Victoria Hidalgo Andino y Dr. Norberto Emmerich · 10 lecciones- Vas a poder identificar las características distintivas de negociadores de diferentes países y adaptar tu estrategia cultural.
- Vas a poder distinguir culturas monocrónicas y policrónicas y su efecto en la organización del tiempo.
- Vas a poder reconocer las seis etapas del proceso de negociación y aplicarlas para estructurar una negociación efectiva.
- Importancia y principios de la negociación internacional · 13 min
- Estilos de negociación por país y diferencias culturales · 11 min
- Elementos culturales en la negociación: alto y bajo contexto · 11 min
- Distancia al poder y relaciones en la negociación · 8 min
- Equilibrio de poder y seguridad jurídica en la negociación · 13 min
- Relaciones personales versus profesionales en la mesa de negociación · 9 min
- Mesas temáticas y negociación para políticas públicas · 7 min
- Cooperación, confrontación y percepción del tiempo · 9 min
- Culturas monocrónicas y policrónicas en la negociación · 10 min
- Etapas del proceso de negociación · 9 min
Módulo 4 · Negociación intercultural y etapas del proceso de negociación
PhD. Mónica Victoria Hidalgo Andino y Dr. Norberto Emmerich · 9 lecciones- Vas a poder identificar los factores culturales que influyen en la negociación para diseñar estrategias efectivas.
- Vas a poder establecer objetivos GPT y definir posiciones de partida, esperada y de ruptura en la preparación.
- Vas a poder analizar cómo la seguridad jurídica y los factores económicos influyen en la negociación de inversiones.
- Elementos culturales en la negociación · 12 min
- Etapas del proceso de negociación y toma de contacto · 9 min
- Pautas para una toma de contacto efectiva · 8 min
- Preparación y objetivos GPT en la negociación · 9 min
- Factores económicos y migratorios en la negociación · 10 min
- Seguridad jurídica y negociación de inversiones · 13 min
- Priorización de objetivos y posiciones en la negociación · 9 min
- Importancia de la información y la agenda en la preparación · 12 min
- El encuentro y la primera impresión en la negociación · 13 min
Módulo 5 · Sesión 5: Repaso de elementos culturales, etapas de la negociación y técnicas de respuesta
PhD. Mónica Victoria Hidalgo Andino y Dr. Norberto Emmerich · 11 lecciones- Vas a poder identificar factores culturales como el contexto, la distancia al poder y la relación con el tiempo en la negociación.
- Vas a poder utilizar preguntas abiertas, cerradas y circulares y estructurar argumentos con características, ventajas y pruebas.
- Vas a poder distinguir tipos de objeciones y aplicar técnicas de respuesta para mantener el equilibrio en la negociación.
- Elementos culturales en la negociación internacional · 8 min
- Etapas del proceso de negociación · 10 min
- Toma de contacto y preparación en mercados exteriores · 11 min
- Comportamiento y comunicación en el encuentro · 9 min
- Tipos de preguntas y argumentación en la negociación · 13 min
- La propuesta y la posición de firmeza · 9 min
- Manejo de objeciones en la discusión · 10 min
- Técnicas de respuesta a las objeciones · 9 min
- Manejo de concesiones y cierre de la negociación · 13 min
- Casos prácticos de negociación internacional · 12 min
- Proteccionismo y competitividad en el comercio · 6 min
Módulo 6 · Sesión 6: Objeciones, concesiones y cierre en la negociación
PhD. Mónica Victoria Hidalgo Andino y Dr. Norberto Emmerich · 10 lecciones- Vas a poder identificar los tres tipos de objeciones y aplicar técnicas como la reformulación negativa, el silencio y el testimonio.
- Vas a poder reconocer los requisitos y técnicas para el cierre de una negociación y evaluar su resultado posterior.
- Vas a poder analizar cómo las diferencias culturales y los usos sociales influyen en el éxito de una negociación internacional.
- Tipos de objeciones en la negociación · 10 min
- Técnicas de respuesta a objeciones · 13 min
- Objeciones y consecuencias de los acuerdos · 8 min
- Manejo de concesiones en la discusión · 10 min
- Requisitos y técnicas para el cierre · 11 min
- Técnicas de cierre y evaluación posterior · 12 min
- Factores de éxito en negociaciones internacionales · 10 min
- Importancia de la cultura y los usos sociales · 8 min
- Habilidades y comunicación en la negociación · 10 min
- Problemas y perspectivas de la negociación · 7 min
Módulo 7 · Sesión 7: Perfil del negociador eficaz, tipos de negociación y análisis PESTEL
PhD. Mónica Victoria Hidalgo Andino y Dr. Norberto Emmerich · 10 lecciones- Vas a poder identificar los factores clave y las cualidades que definen a un negociador eficaz en contextos internacionales.
- Vas a poder aplicar el análisis PESTEL para diagnosticar a la contraparte en sus dimensiones política, económica, social, tecnológica, ecológica y legal.
- Vas a poder distinguir los tipos de negociación distributiva, subordinada, de inacción y colaborativa según el poder y el contexto.
- Factores de éxito en la negociación internacional · 10 min
- Perfil del negociador eficaz y manejo de la incertidumbre · 12 min
- Cualidades y autoevaluación del negociador eficaz · 12 min
- Características de una negociación eficaz por etapas · 11 min
- Margen de negociación y concesiones estratégicas · 7 min
- El análisis PESTEL de la contraparte · 7 min
- Variables económicas, sociales, tecnológicas y ecológicas del PESTEL · 11 min
- Marco legal y riesgos en la negociación internacional · 8 min
- Diferencias culturales y tipos de negociación · 13 min
- Negociación distributiva, subordinada e inacción · 11 min
Módulo 8 · Clase 8: El conflicto, su escalamiento y los tipos de negociador
PhD. Mónica Victoria Hidalgo Andino y Dr. Norberto Emmerich · 10 lecciones- Vas a poder reconocer el concepto de conflicto y las condiciones que favorecen su aparición.
- Vas a poder distinguir los estilos de negociación competitivo, complaciente, evasivo, comprometido y colaborativo.
- Vas a poder analizar los tipos de conflicto y las estrategias para prevenirlos y desescalarlos.
- Concepto de conflicto y su definición · 11 min
- Lista de chequeo para identificar conflictos · 12 min
- Factores y condiciones que propician conflictos · 11 min
- Factores estructurales e interrelacionados del conflicto · 12 min
- Estilos de negociación: competitivo y complaciente · 8 min
- Estilos de negociación: evasivo, comprometido y colaborativo · 13 min
- Tipos de conflicto y escalamiento · 11 min
- Prevención y desescalamiento de conflictos · 8 min
- Diplomacia y sanciones en conflictos internacionales · 10 min
- Consecuencias de conflictos no resueltos · 6 min
Certificado
Certificado emitido por el CEEYPP — Centro de Estudios en Estrategia y Políticas Públicas
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